Возврат билетов

При каких условиях можно сделать возврат?

Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Возврат электронного билета возможен, только если билет оформлен на ваш адрес электронной почты и телефон. Услуга «Онлайн-возврат» является платной, стоимость услуги составляет 10% от стоимости билета/ов. 

Как мне сделать возврат?

Напишите на email support@listim.com просьбу о возврате билета, укажите свои контактные данные, номер заказа.

Почему возврату подлежит не вся сумма?

В соответствии с п. 2.6., п. 6.3.8. Публичной оферты не подлежат возврату фактически понесенные расходы согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 ГК РФ.

Когда деньги вернутся на мою банковскую карту?

Как правило, возврат средств занимает от нескольких часов до трёх дней. В редких случаях возврат может занимать до 45 дней (зависит от Банка, выпустившего вашу карту

Почему нельзя вернуть билет в день мероприятия?

Компания осуществляет возврат денежных средств при отказе покупателя от посещения мероприятия до его начала согласно условиям Публичной оферты, размещенной на сайте www.listim.com, с которой клиент соглашается в момент регистрации и/или  совершения покупки билетов. Возврат денежных средств осуществляется Компанией не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты мероприятия (пункт 6.3.8. Публичной оферты). Клиент вправе обратиться к Организатору мероприятия по вопросу возврата денежных средств при отказе покупателя билета от посещения мероприятия до его начала.

Можно ли поменять приобретенный билет на другую дату или на другое мероприятие?

Приобретенный билет не подлежит обмену согласно п. 4.6. Публичной оферты. Вы можете осуществить возврат приобретенного билета в соответствии с условиями Публичной оферты и приобрести билет на иную дату.